FAQ詳細
Studio Oneのアクティベートに失敗します
Studio Oneのアクティベート時に「リクエストに失敗」と表示され、アクティベーションに失敗する場合は、下記をご確認下さい。
- 時間を置いて再度アクティベート
アクセス負荷などの要因によりサーバーとの通信が正常に終了できなかった場合、エラーになる場合がございますので、時間を置いて再度アクティベートをお試し下さい。 - セキュリティソフトなどによる影響
セキュリティソフトなど常駐ソフトが動作している場合は、一旦全て停止頂いた上で再度アクティベートをお試し下さい - Studio Oneのアップデート
Studio Oneを最新バージョンにアップデートの上、再度アクティベートをお試し下さい（Studio Oneを起動 → メニュー「ヘルプ」 → アップデートを確認） - プロダクトキーが間違っていないか確認
入力しているプロダクトキーに誤りがないか確認して下さい(ハイフンを除いた28桁の英数字になります)。特に数字の0と、英字のO、数字の8と英字のBなど似た英数字のものは間違えやすいポイントになりますので、ご注意下さい。 - ユーザーアカウントが間違っていないか確認
入力しているユーザー名、パスワードに誤りがないか確認して下さい。ユーザー名に全角文字(日本語など)が使用されている場合、オンラインアクティベーションで失敗する原因になります。もしユーザー名に全角文字(日本語など)を使用して登録してしまった場合は、ご登録のEメールアドレスで代用可能です。 - オフラインアクティベーション
どうしてもオンラインアクティベーションができない場合は、下記ページを参考にオフラインアクティベーションをお試し下さい